Disminuyen trámites de licencias médicas por Covid en ISSSTE

Debido a la tendencia a la baja de contagios por coronavirus en el país, el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), redujo de 53 a 12 el número de licencias médicas expedidas por día.

La subdirección de Tecnologías de la Información señaló que al inicio de la operación de esta plataforma se recibían en un día dos mil 572 llamadas para solicitar cita de trámite de licencia COVID y de ellas se atendían dos mil 492. Al 25 de marzo pasado, esta interacción bajó a 39 en 24 horas y la comunicación vía chat disminuyó a 12 personas.

Del 18 de enero al 25 de marzo de 2022 la línea Asissstecovid atendió 19 mil 756 llamadas de orientación y 41 mil 393 para solicitar cita programada en Consultorio Respiratorio, de las cuales se agendaron 40 mil 237.

El chat de interacciones para apoyar a derechohabientes en estos trámites registró 100% de efectividad con mil 455 personas atendidas.

Actualmente, la cobertura bajó de 266 a 229 unidades médicas con Consultorio Respiratorio en las 32 entidades.

En total, el ISSSTE ha proporcionado este año 224 mil 757 licencias médicas por Covid-19, sumando las otorgadas a derechohabientes que acudieron presencialmente a solicitar cita y las programadas por Asissstecovid.

Al no registrar demanda de licencias, las clínicas que se dieron de baja como consultorios respiratorios están ubicadas en Baja California Sur, zona sur de la Ciudad de México, Guerrero, Morelos, Nuevo León y Tlaxcala.

Aún con la disminución de actividad de Asissstecovid la línea permanecerá abierta para recibir recomendaciones preventivas sobre Covid-19, de orientación ante sospecha de padecer esta enfermedad y agendar cita para licencia médica.

Las personas derechohabientes con sospecha o confirmación de Covid-19 que requieran atención se pueden comunicar vía telefónica a la línea Asissstecovid al 55 4000 1000 y marcar la opción 0.

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