Call Center ha atendido 19 mil 500 llamadas sospechosas de Covid-19 en BCS

Call Center ha atendido 19 mil 500 llamadas sospechosas de Covid-19 en BCS
Cabo San Lucas.- Autoridades de la Secretaría de Salud, informaron que el servicio de Call Center tiene como objetivo evitar que la población sature los servicios hospitalarios de la entidad, haciendo la observación que de marzo hasta la fecha se han recibido más de 19 mil 500 llamadas, de las cuales se han realizado un mil 679 consultas a través de videollamada, mientras que en la APP han sido 744, destacando que la población del municipio de La Paz es quien más recurre a esta atención. Ana María Gualuarte, representante de la Secretaría de Salud en Baja California Sur dio a conocer que en La Paz, es donde se reciben más llamada en comparación con Los Cabos, ya que en video llamadas la capital del estado registra 937 y el Sur de la entidad 618, mientras que en APP están ha sido las 465 y 235 respectivamente; en cuanto a las pruebas tomadas fueron 210 en La Paz y 163 en Los Cabos. Aseveró que la estrategia de atender a la población través del Call Center ha dado buenos resultados, debido a que los servicios de Salud no se han saturado. "Tenemos que 2 mil 516 personas han sido atendidas mediante los equipos de respuesta inmediata, estrategia que debe difundirse para que las personas hagan sus consultas a través de este centro de atención". Enfatizando que un equipo médico estará al pendiente del seguimiento de los casos activos de Covid19 y definir si se requiere una prueba y sí cumple con los requisitos para la toma de muestra.
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