Los Cabos destaca por el servicio de excelencia, gastronomía, infraestructura hotelera y actividades diversas: Blanca Herrera

Los Cabos destaca por el servicio de excelencia, gastronomía, infraestructura hotelera y actividades diversas: Blanca Herrera
Lizbeth Jaimes Galindo Cabo San Lucas.- En la entrega de esta semana de nuestra sección, tuvimos la oportunidad de conocer la opinión de Blanca Herrera, directora de Marketing y Comercialización de Hoteles City Express, quien coincidió en que Los Cabos es un destino que destaca por la calidez de su gente, el espíritu de su gente en el servicio, la gran variedad de su gastronomía y actividades diversas que enaltecen y dan un plus a sus visitantes. Pero además, la gran infraestructura hotelera que nos pone en un lugar muy alto a nivel internacional, son sólo algunas de las características que nos ponen en el mapa mundial de los polos turísticos por excelencia. No olvidó por supuesto la parte social, en la que expone la importancia de seguir impulsando las tareas de capacitación e inversión al recurso humano, el más importante de este engranaje, así como dotarlos de servicios básicos, vivienda, educación, sobre todo para que mantengan una armonía que se refleje en el buen servicio que se ofrece a los visitantes que a diario llegan al destino. ¿Qué hace especial a nuestro destino para que siga siendo de éxito? Definitivamente es la gama de opciones en servicios de hospedaje con los que se cuenta en el destino, desde los resorts exclusivos de categoría especial, hasta los hoteles de lujo todo incluido y hoteles también del segmento de negocios. Así mismo, destacó que la accesibilidad y variedad de vuelos que se tiene de diferentes destinos nacionales e internacionales proveedores de un gran número de visitantes a Los Cabos, los campos de golf con escenarios increíbles, la calidad y variedad de pesca deportiva, atractivos y actividades recreativas como son: el buceo, snorkeling, kayak, cruceros y sus hermosas playas de aguas cristalinas para disfrutar a lo largo de toda la península. Por otra parte, dijo que el destino cuenta con toda una variedad gastronómica con platillos regionales e internacionales, así como las especialidades asiáticas, argentinas, etcétera. Pero sobre todo y definitivamente, la calidez y espíritu de servicio de nuestra gente; esto es, entre un conjunto de diferentes factores que se complementan para hacer que nuestros visitantes disfruten de una grata experiencia durante sus vacaciones y queden invitados a regresar al destino. ¿Cuáles serían los retos en los que debemos de trabajar para seguir consolidándonos como destino premium? Es importante implementar programas de capacitación y entrenamiento para toda la comunidad que se está integrando a la actividad laboral en la industria turística, de manera que contemos con personal capacitado en las diferentes áreas y podamos ofrecer un excelente servicio a nuestros clientes. Aunado a ello, en coordinación con las autoridades, trabajar muy de cerca en garantizar la seguridad en el destino en general para evitar malas experiencias a nuestros visitantes. ¿Ante el crecimiento anunciado de más hoteles e infraestructura turística, estamos preparados socialmente para ello? Yo creo que en coordinación con las autoridades y Gobierno del Estado, se debe de trabajar en proyectos de construcción de vivienda para toda la población flotante que estará llegando al destino a cubrir las plazas que se estarán requiriendo en la industria turística; al día de hoy ésta es ya una necesidad que no está cubierta en su totalidad y es una necesidad básica. Por lo anterior y tocando el tema de la calidad de la educación en el destino, hay definitivamente una gran área de oportunidad en la variedad de opciones de planteles y carreras que se tienen para la comunidad, esto es algo en lo que se tiene que trabajar muy duro para evitar que los jóvenes egresados de preparatoria tengan que emigrar a otros estados de la República para poder continuar sus estudios en planteles de mejor calidad y/o de mayor variedad de carreras y especialidades. ¿Cómo se preparan para la competencia? La competencia siempre es buena, te hace voltear a ver cómo y de qué manera estás llevando los procedimientos en tu operación diaria; y te hace investigar, idear y llevar a cabo siempre formas diferentes de mejorar las cosas, de manera que logres un mejor resultado.  Definitivamente, la calidez y eficiencia en el servicio y la calidad en el producto que ofreces será la mejor estrategia y herramienta que te ayude a conservar y atraer más clientes. ¿Cómo ve el futuro de Los Cabos? Muy prometedor, con este crecimiento en el destino por los nuevos desarrollos de hoteles y campos de golf que se han anunciado ya de manera oficial, las fuentes de empleo que éstos generarán y con ello las oportunidades de crecimiento de desarrollo profesional que vienen para todos. El mismo destino tendrá una gran proyección y mejora en su infraestructura, resultado de este crecimiento.   et8uew4rjtne4rtgf Sobre Hoteles City Express: En Hoteles City Express Plus y Suites cuentan con un inventario de 163 habitaciones (135 habitaciones estándar hoteleras y 28 suites) y generan de manera directa un promedio de 40 empleos. Hoteles Ce Plus y Ce Suites, forman parte de una cadena de hoteles, de los cuales al día de hoy ya existen 110 en operación y están distribuidos en varios estados de la República Mexicana, así como también a nivel internacional en destinos como Cali Colombia y San José en Costa Rica. Con la apertura en Los Cabos, estamos ofreciendo en el destino una alternativa más de hospedaje de muy buena calidad y con precios razonables, dirigido a este segmento de negocios que requiere de un servicio de hospedaje ejecutivo que cubra sus necesidades y a un costo dentro de su presupuesto. Por otra parte, también somos una excelente opción para el segmento de placer, para este segmento de viajero que gusta de salir a disfrutar el destino y requiere de una opción que le brinde un lugar seguro, limpio, con instalaciones dignas, servicio de internet y desayuno incluido, aquí entramos nosotros agregando además un servicio cálido y profesional por parte de nuestros colaboradores para nuestros huéspedes.
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