Operadores de C4 refuerzan sus conocimientos en manejo de emergencias

Operadores de C4 refuerzan sus conocimientos en manejo de emergencias
  • A fin de mejorar el servicio que se brinda a la ciudadanía
La Paz, B.C.S.- Continuando con el programa de capacitación que lleve a la profesionalización del servicio que se brinda a través de los números de emergencia 9.1.1 y denuncia anónima 089, despachadores y operadores telefónicos de los Centros de Control, Comando Comunicación y Cómputo (C4) son capacitados en el manejo del sistema de registro y despacho de emergencias Safety NetCard, dio a conocer la titular de estos centros en la entidad, Karla Marylú Rodríguez Santillán. Rodríguez Santillán, explicó que el programa Safety Net es una aplicación de despacho asistido por computadora para las agencias policiacas, de bomberos y emergencias médicas, por lo que la actualización del personal en este aplicativo, es esencial para que la operatividad de estos centros se vea fortalecida en favor de la sociedad. Al respecto la funcionaria detalló la importancia de actualizar a los elementos operativos, quienes diariamente mantienen contacto directo con la ciudadanía en situación de emergencia o vulnerabilidad, a fin de atender de manera eficiente, oportuna y adecuada el llamado del ciudadano. En ese sentido destacó que del 24 al 28 de junio robustecerán sus conocimientos sobre el funcionamiento de este sistema el cual permitirá mejorar el servicio a la población, para brindar una respuesta pronta y eficiente ante las necesidades del ciudadano. “Esta capacitación se imparte con miras a profesionalizar el servicio que se brinda a la sociedad y que el personal encargado de recibir tanto las llamadas de emergencia como las denuncias de carácter anónima cuente con las capacidades y herramientas necesarias para su correcta atención durante el presente año se han llevado a cabo diversos cursos encaminados a este fin”, puntualizó la funcionaria estatal.
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